【qq密码和手机号忘记了怎么办】如果你忘记了QQ密码和绑定的手机号，可能会感到非常困扰。不过不用担心，QQ官方提供了多种找回账号的方法，以下是详细的解决方案总结。
一、常见解决方法总结
| 问题 | 解决方法 | 备注 |
| 忘记QQ密码 | 使用“找回密码”功能 | 需要提供注册时绑定的手机或邮箱 |
| 忘记绑定手机号 | 通过安全问题或备用邮箱找回 | 若无法提供原手机号，可尝试其他验证方式 |
| 无法通过原手机号找回 | 使用申诉功能 | 需填写详细信息并等待人工审核 |
| 账号被他人修改 | 联系客服进行身份验证 | 提供身份证等信息以证明身份 |
二、详细操作步骤
1. 通过找回密码功能重置密码
- 打开QQ登录界面，点击“忘记密码”。
- 选择“通过手机找回”或“通过邮箱找回”。
- 输入你的QQ号码，按照提示完成验证。
- 设置新密码并登录。
> 注意：如果无法使用原手机号或邮箱，可能需要通过其他方式验证身份。
2. 通过安全问题找回密码
- 如果你设置了安全问题，在找回密码时可以选择“通过安全问题找回”。
- 回答正确的问题后，即可设置新密码。
3. 使用备用邮箱找回
- 如果你绑定了备用邮箱，可以在找回密码时选择“通过邮箱找回”。
- 点击邮件中的链接，完成密码重置。
4. 通过申诉找回账号
- 如果以上方法都无法使用，可以尝试通过QQ账号申诉页面进行申诉。
- 填写相关信息，如注册时间、常用设备、最近登录地点等。
- 提交后等待系统审核，通常需要1-3个工作日。
> 提示：在申诉过程中，尽量提供真实、准确的信息，有助于加快审核速度。
5. 联系客服协助
- 如果仍然无法解决问题，可以通过QQ官网或客户端内的“帮助与反馈”联系客服。
- 描述你的问题，并提供相关身份证明（如身份证照片）。
三、注意事项
- 保护好个人信息：避免在非官方渠道输入QQ账号和密码。
- 定期更新绑定信息：确保手机号和邮箱是当前可用的。
- 开启双重验证：为账号增加一层安全保障。
四、总结
忘记QQ密码和手机号虽然令人焦虑，但只要按照官方提供的流程一步步操作，大多数情况下都能成功找回账号。建议平时多关注账号安全设置，避免类似情况再次发生。
