在企业管理中，质量成本是一个重要的概念，它反映了企业在确保产品质量和服务水平方面所付出的成本。了解构成质量成本的具体内容，有助于企业优化资源配置，提高经济效益。那么，构成质量成本的主要内容究竟包括哪些呢？

首先，预防成本是质量成本的重要组成部分。预防成本是指企业在产品生产或服务提供之前，为了防止质量问题的发生而投入的资金。例如，进行员工培训、购买先进的检测设备以及制定严格的质量管理流程等都属于这一类。通过提前预防，企业可以有效减少后续可能出现的损失。

其次，鉴定成本也是质量成本中的关键部分。鉴定成本指的是企业在产品完成之后，为了验证其是否符合既定标准而产生的费用。这包括对产品的检验、测试以及质量审核等工作。虽然这部分成本看似增加了一定的开支，但实际上能够帮助企业及时发现并解决问题，从而避免更大的经济损失。

再者，内部故障成本同样不容忽视。这类成本发生在产品尚未交付给客户之前，由于质量问题导致的产品返工、报废或是停工整顿等情况所产生的费用。例如，生产线上的次品需要重新加工，或者因某个环节出错而导致整个批次的产品被废弃等。

最后，外部故障成本则是指产品已经交付给客户后，由于质量问题引发的一系列后果所造成的损失。比如客户的投诉处理、产品召回、赔偿金支付以及对企业声誉的影响等。尽管这些成本往往难以直接量化，但它们对企业长远发展的影响却是深远的。

综上所述，构成质量成本的内容主要包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本四个方面。企业应当重视每一个环节的成本控制，合理规划资源分配，不断提升自身的核心竞争力，以实现可持续发展。